النفط والغاز والطاقة
50
هندسة الصيانة
213
السلامة والبيئة
69
الابتكار والتحول الرقمي
17
ورش عمل في أتمتة ومراقبة العمليات التشغيلية
10
إدارة تقنية المعلومات والأمن السيبراني
336
الاستدامة
155
استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات
6
إدارة الأمن
16
المهارات الشخصية وتطوير الذات
53
إدارة التخطيط والاستراتيجية
220
إدارة السياحة
164
التكنولوجيا المالية "فينتك" (FinTech)
4
الذكاء الاصطناعي في الأعمال الإدارية والسكرتارية
12
مهارات التواصل والكتابة
29
القانون
12
إدارة الخدمات الصحية والصناعات الدوائية
258
التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال
266
دورات تدريبية للنساء فقط
المشتريات والمخازن
340
الهندسة والمعدات
37
إدارة العقود
186
الماجستير القصير
2
تنمية الكوادر الوطنية
263
الإدارة والسكرتارية
149
دورات الإدارة التربوية
12
جاهزية العمليات وضمانها
68
أعمال الإنشاءات
109
العلاقات العامة
213
إدارة المشاريع
182
المالية والحسابات
229
المؤسسات الحكومية
134
الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء
6
إدارة المواصلات والملاحة الجوية
88
التسويق والمبيعات
163
خدمة العملاء
49
إدارة البيانات وذكاء الأعمال
25
دورات الجرافيك ومهارات التصميم
17
الإدارة الإشرافية
412
الذكاء الاصطناعي في التخطيط الاستراتيجي
14
التميز التشغيلي
128
البنوك والتأمين والخدمات المالية
156
ما هو تعريف التميّز؟ ما هي المفاهيم الأساسية التي يجب أن تشملها المؤسسات لكى تصبح مميزة؟ هل هناك معايير تمييز يمكن للمؤسسة استخدامها لتقييم نفسها؟ كيف تضمن المؤسسة التحسين المستمر في جميع جوانبها؟ تم تطوير نموذج التميّز EFQM للإجابة على جميع الأسئلة السابقة. هذه الدورة تشرح نموذج EFQM للتميَز وعناصره الرئيسية الثلاثة بحيث يتمكن المشاركون من المراجعة والتأمل وممارسة كل عنصر في مجموعات. وفي نهاية الدورة، يكون المشاركون قادرين على تقييم مستوى التميز لمؤسستهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.
هذه الدورة تستخدم مجموعة من ورش العمل التي تمكن المشاركين من التفكير في موضوعات EFQM التي تمت تغطيتها. كما تقدم أداة اكسل للتقييم "أداة الفحص السريع".
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
المهنيون والقادة والمشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون في التميز وإدارة الجودة وتحسين الأداء التنظيمي والأفراد الذين يقودون أو يشاركون في جهد تنظيمي لتطبيق جوائز الجودة الوطنية والدولية المتميزة استنادا إلى نموذج EFQM .
2026© جميع الحقوق محفوظة
